ООО «Детский центр»
Политика конфиденциальности и обработка персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «Детский центр» (коммерческое обозначение — детский развивающий центр «12 месяцев», сайт twelvemonths.ru), расположенное по адресу: 142002, г. Домодедово, ул. Текстильщиков, д. 31, оф. 021, может получить о Пользователе во время использования сайта twelvemonths.ru, заполнения бумажных и электронных форм обратной связи, а также при использовании программ и продуктов центра.
Настоящий документ определяет политику ООО «Детский центр» в отношении обработки персональных данных.
Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению и уничтожению персональных данных, осуществляемые с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО «Детский центр», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт twelvemonths.ru.
1.1.6. «Клиент» — дееспособное лицо, выразившее готовность воспользоваться услугами детского центра на предложенных условиях в интересах несовершеннолетнего ребенка или группы детей, законным представителем которых Клиент является.
1.1.7. Оператор — ООО «Детский центр» (ОГРН 1255000103632, ИНН 5009145183, КПП 500901001), детский развивающий центр «12 месяцев». Генеральный директор — Макарова Надия Мунировна. Адрес: 142002, г. Домодедово, ул. Текстильщиков, д. 31, оф. 021. Образовательная деятельность осуществляется на основании лицензии № Л035-01255-50/06191840.
1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который браузер пересылает веб-серверу при открытии страниц соответствующего сайта.
1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта twelvemonths.ru и получение услуг детского центра означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта twelvemonths.ru и услуг детского центра.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к детскому центру и сайту twelvemonths.ru. Детский центр не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с сайта twelvemonths.ru.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта twelvemonths.ru.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта twelvemonths.ru и детского центра по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь и Клиент предоставляют по запросу Администрации сайта при обращении через сайт, заполнении форм обратной связи, записи на занятия, праздники или экскурсии, оплате услуг, а также при заполнении анкеты непосредственно в детском центре.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на сайте twelvemonths.ru, форм обратной связи и записи, а также документов в детском центре и могут включать:
- фамилию, имя, отчество несовершеннолетнего ребенка, представителем которого является Пользователь или Клиент;
- фамилию, имя, отчество Пользователя или Клиента;
- контактный телефон Пользователя или Клиента;
- адрес электронной почты Пользователя или Клиента;
- дату рождения несовершеннолетнего ребенка;
- иные сведения, которые Пользователь сообщает в обращении и которые нужны для записи и оказания услуг.
3.3. Сайт может получать данные, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц:
- IP-адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере и устройстве;
- время доступа;
- адрес просматриваемой страницы;
- адрес предыдущей страницы (реферер).
3.3.1. На сайте используются следующие категории файлов cookie:
- обязательные — нужны для работы сайта и сохранения выбора Пользователя в окне согласия;
- аналитические — Яндекс Метрика, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом;
- маркетинговые — для оценки обращений и более точных предложений.
Аналитические и маркетинговые cookie подключаются после нажатия кнопки «Принять» либо после включения соответствующих категорий в окне «Настроить cookie». Кнопка «Закрыть» сохраняет только обязательные cookie.
3.3.2. Отключение cookies в браузере может ограничить работу отдельных функций сайта.
3.3.3. Детский центр может собирать статистику об IP-адресах посетителей, чтобы выявлять и устранять технические проблемы и обеспечивать безопасность сайта.
3.4. Иная персональная информация, не указанная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6.2 и 6.3 настоящей Политики.
4. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными;
- при обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность;
- хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5. Цели сбора персональной информации
5.1. Персональные данные Пользователя и Клиента могут использоваться в целях:
5.1.1. Идентификации Пользователя и Клиента для оказания услуг по договоренности с Клиентом.
5.1.2. Связи с Пользователем и Клиентом, включая уведомления, запросы и звонки по использованию сайта и услуг детского центра, а также обработки заявок.
5.1.3. Записи на занятия, праздники, консультации и иные услуги центра.
5.1.4. Обработки и получения платежей, в том числе при оплате материнским капиталом, если такая оплата выбрана Клиентом.
5.1.5. Клиентской и технической поддержки при использовании сайта и услуг детского центра.
5.1.6. Направления новостей, информации о ценах, акциях и специальных предложениях — при наличии согласия Пользователя или Клиента.
5.1.7. Рекламной деятельности — с согласия Пользователя или Клиента.
5.1.8. Анализа посещаемости сайта и улучшения его работы — при согласии на аналитические cookie.
5.1.9. Обеспечения безопасности сайта и предотвращения недобросовестных действий.
6. Способы и сроки обработки персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Пользователя и Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения срока, установленного законом либо договором.
6.2. Пользователь и Клиент соглашаются с тем, что детский центр вправе передавать персональные данные третьим лицам только при наличии дополнительного согласия либо иного законного основания.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.4. При утрате или разглашении персональных данных детский центр информирует Пользователя или Клиента об утрате или разглашении.
6.5. Детский центр и Администрация сайта принимают необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Администрация сайта и детский центр совместно с Пользователем или Клиентом принимают необходимые меры по предотвращению убытков и иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.
7. Обязательства сторон
7.1. Пользователь и Клиент обязаны:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом и услугами центра.
7.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию в случае ее изменения.
7.2. Администрация сайта и детский центр обязаны:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
7.2.2. Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ.
7.2.3. По требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять их, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.2.4. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения Пользователя или Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо иное разглашение персональных данных, за исключением пунктов 6.2 и 6.3 настоящей Политики.
7.2.5. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.
7.2.6. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к несовершеннолетнему ребенку, с момента обращения законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.2.7. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо законом. Об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет субъекта персональных данных.
8. Ответственность сторон
8.1. Детский центр, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем или Клиентом в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6.2, 6.3 и 8.2 настоящей Политики.
8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта и детский центр не несут ответственность, если эта информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта или детским центром.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя или Клиента.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем или Клиентом и детским центром, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
9.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем или Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. Дополнительные условия
10.1. Детский центр вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте twelvemonths.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Предложения и вопросы по настоящей Политике конфиденциальности можно направлять на nadiya.munir0vna@yandex.ru, а также по телефону +7 (916) 041-11-28.
10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице https://twelvemonths.ru/politika-konfidencialnosti/.
11. Сведения об операторе
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Детский центр» (ООО «Детский центр») |
| ОГРН | 1255000103632 |
| ИНН | 5009145183 |
| КПП | 500901001 |
| Юридический адрес | 142002, г. Домодедово, ул. Текстильщиков, д. 31, оф. 021 |
| Расчетный счет | 40702810310002007742 |
| Банк | АО «ТБанк» |
| БИК | 044525974 |
| Корреспондентский счет | 30101810145250000974 |
| Генеральный директор | Макарова Надия Мунировна |
Генеральный директор Макарова Н.М.